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退換貨政策

健康美人窩售後服務

感謝您的購買,為保障每一位消費者權益HealthBalance所有商品於104年10月起

皆投保蘇黎世產業商品責任險500萬(保險單號碼:50-106-08162715-00002-PDL)。

每款保健食品出產前均經過多方測試檢驗,食用後所產生的反應仍會因人而異,

如您在使用產品有造成任何過敏或不適狀況之情況,

請撥免付費電話0800-899-155(週一~週五 AM10:00~PM18:00)

手機直撥07-522-3031

我們有專業的營養師協助您。

感謝您的購買,我們致力於提供完善的售後服務!

若商品有退貨或是替換或需求,請先參閱以下說明:

退換貨原則

包裹簽收後請先核對出貨單並確認商品狀況,如有瑕疵或出貨錯誤等問題,請立即連繫客服人員。

健康美人窩產品均為食品,產品一經拆封即(非寄送之外盒拆封)無法以任何理由退貨。

1.退貨無需負擔運費:

‧未使用之商品本身有瑕疵
‧原訂購商品與實際收到商品不符
‧商品贈品不齊全。

2. 退貨需負擔運費

‧填單錯誤、買錯產品、後悔購買等個人因素
‧商品無拆封且無理由退貨者
‧需自行負擔退『物流處理費』150元

3.無法辦理退換貨

‧拆封過的商品無法退換貨
‧超過七天鑑賞期(鑑賞期不等於試用期)

退貨作業時間約5至7個工作天,請耐心等候,
如因個人因素退貨多次,
將依服務條款暫停或是中止您全部或部分購物與服務資格,不便之處敬請見諒。

 【退款方式及時間】

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收到退貨後約5-7個工作日,退至消費者信用卡帳戶。
※依照信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

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